Mantenimiento de redes
Plan Oro
El plan de mantenimiento informático ORO, está especialmente indicado para aquellas empresas que precisan un servicio informático, que incluya todos los S.A.T necesarios para la resolución de incidencias, sin que esto suponga un coste adicional en su factura mensual.
Se trata por tanto de una plan "Tarifa Plana" de servicios técnicos: Telefónico, remoto y a domicilio.
CARACTERÍSTICAS:
| S.A.T. Tel/Remota | 20€/hora + IVA | Rev. Remota | Mant. Avanzado | Consultoría |
|---|---|---|---|---|
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS:
S.A.T Remota
Este servicio permite la resolución remota del 95% de incidencias de Software. Nuestros técnicos se conectan con usted mediante conexión segura SSL de 128 bits, y controlan su PC en tiempo real, solucionando la incidencia, prácticamente en el mismo momento en el que esta se genera. Sus principales ventajas son:
- Tiempo de respuesta 0.
- Sólo necesita conexón a internet.
- Conexión 100% segura.
S.A.T Telefónica
Este servicio permite la resolución telefónica de incidencias Software. Nuestros técnicos le ayudarán a resolver telefonicamente, las posibles incidencias surgidas en su sistema informático. Este servicio, suele ser utlizado bien como servicio complementario al S.A.T. Remota, o bien como servicio de S.A.T., cuando no es posible utilizar S.A.T. Remota.
S.A.T. Domicilio
Cuando no sea posible resolver la incidencia de forma telefónica/remota, nuestros técnicos se desplazarán a sus oficinas, para realizar el servicio técnico. En este plan de mantenimiento, incluye S.A.T. ilimitados.(Respuesta máxima 24h).
Revisión Remota
Este servicio permite la realización remota de unas tareas de diagnosis y mantenimento de los equipos de su empresa.
Cuando se realiza un S.A.T. remoto, nuestros técnicos, resuelven la incidencia puntual y comprueban si el equipo se precisa de alguna actuación adicional, para garantizar su buen funcionamiento.
De este modo, se obtiene un equipo robusto y fiable ante cualquier incidencia, y se consigue que la probabilidad de incidencias se reduzca y que el rendimiento de los equipos sea el óptimo. Sus principales ventajas son:
- Puesta a punto del PC.
- Disminución de la probabilidad de incidencias.
- Equipos más robustos, fiables y rápidos.
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